Многим знакома ситуация: нужна простая справка, а ради нее приходится стоять в очередях. Сегодня решить эти вопросы можно гораздо проще — через Единый портал электронных услуг e-pasluga.by.
Это удобная цифровая платформа, где в одном месте собраны услуги самых разных ведомств. Проверить налоги, поставить ребенка в очередь в детский сад или узнать историю автомобиля перед покупкой теперь можно онлайн. Портал фактически заменяет визит во многие госструктуры, превращая ваш компьютер или смартфон в полноценный «личный кабинет».
Как работает этот «цифровой помощник в кармане», зачем для справок нужна ID-карта и как получить полный доступ к услугам совершенно бесплатно — разбираемся вместе с управляющим делами Стародорожского райисполкома Ольгой Пархимович.
— Расскажите, что собой представляет «Е-Паслуга»?
— Единый портал электронных услуг «Е-Паслуга» (или сокращенно ЕПЭУ) — это современная платформа, которая предлагает простой и эффективный способ получения государственных услуг в электронном виде. Портал обеспечивает доступ к базам различных ведомств и позволяет гражданам, бизнесу и госорганам получать услуги в сфере соцзащиты, налогообложения, недвижимости, финансов и других отраслей. Важно отметить, что перечень процедур, доступных через ЕПЭУ, четко установлен Постановлением Совета Министров № 221.
— Какие услуги граждане запрашивают чаще всего?
— Наиболее востребованы справки о состоянии на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, о размере пенсии, о регистрации в качестве безработного, а также постановка детей на учет в детские сады, выдача направлений в детские сады.
Часто запрашивают справки о предоставлении или непредоставлении субсидии на строительство или приобретение жилья.
Также популярны сведения об автомобилях (марка, страховка, техосмотр, фото повреждений) и данные о налогах, которые работодатель уплачивает в ФСЗН.
— Насколько просто стать пользователем портала? Нужна ли регистрация?
— Личный кабинет на ЕПЭУ уже есть у всех граждан Республики Беларусь или лиц без гражданства, сведения о которых внесены в Регистр населения. Активация личного кабинета происходит автоматически при первом входе.
Ключевые возможности кабинета довольно широкие: это использование электронного кошелька для оплаты услуг, совершение комплексных платежей, использование банковских карточек, настройка уведомлений, полноценный сервис электронной почты и документооборота (СМДО) для обмена официальными сообщениями.
— Для получения большинства услуг нужна строгая идентификация. Как ее пройти?
— Доступ к большинству сервисов требует наличия электронной цифровой подписи (ЭЦП) или ID-карты. Использование ID-карты очень удобно: она является и удостоверением личности, и носителем ЭЦП. Пользователь может идентифицироваться с помощью ID-карты на ЕПЭУ, получить доступ к своему личному кабинету и заказать услугу, не выходя из дома.
Чтобы считать данные с ID-карты на компьютер, нужен считыватель. Однако уже разработано мобильное приложение «Е-Паслуга», где роль считывателя выполняет мобильный телефон с функцией NFC. Достаточно приложить ID-карту к телефону и ввести PIN 1. Данные при этом защищены в соответствии с государственными стандартами криптографии. Надо отметить, что распространяется мобильное приложение «Е-Паслуга» бесплатно.
— А если ID-карты у человека нет, может ли он стать пользователем приложения «Е-Паслуга»?
— Авторизоваться в приложении можно также по номеру телефона, email, учетным записям в Google или Apple.
Кроме того, недавно появился еще один способ строгой авторизации, позволяющий получить доступ к большинству сервисов «Е-Паслуга». Это уникальный идентификатор. Его выдают бесплатно в службах «одно окно» после процедуры сверки личности специалистом. Это логин и пароль, которые позволяют получить доступ к более чем 400 сервисам. Этот идентификатор используется исключительно для портала. Для сравнения: при нестрогой авторизации доступно всего 40 услуг. То есть, один раз посетив «одно окно», вы получаете в 10 раз больше возможностей.
— Где можно скачать приложение и как оно работает?
— Мобильное приложение распространяется бесплатно и доступно для Android в Google Play, Huawei AppGallery и RuStore. Владельцы iPhone могут пользоваться полноценной версией в браузере. Это настоящий «цифровой помощник в кармане», позволяющий решать многие вопросы из любой точки мира, будь то собственная квартира или другая страна.
